Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
- Nível hierárquico: Assistente
- Local de trabalho: São João de Meriti, RJ
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Na Jamef, valorizamos nossos colaboradores e promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, acolhedor e repleto de oportunidades de crescimento. Mais do que contratar, queremos gerar oportunidades e promover a diversidade. Aqui, você encontra espaço para ser quem é e somar com a NOSSA GENTE!
- Suas responsabilidades incluirão:
- - Atendimento Integral: Atuar tanto nas demandas de coleta quanto nas de SAC, com versatilidade e domínio dos processos.
- - Acompanhamento Personalizado: Monitorar entregas e coletas de clientes sob sua responsabilidade, antecipando necessidades e resolvendo eventuais problemas.
- - Integração com Filiais: Manter contato ativo com as unidades para garantir que os prazos e padrões de serviço sejam cumpridos.
- - Gestão de Performance: Acompanhar indicadores, elaborar relatórios e apresentar resultados em reuniões com clientes.
- - Relacionamento Consultivo: Construir um atendimento dedicado e proativo, entendendo as necessidades de cada cliente e oferecendo soluções personalizadas.
- O que oferecemos:
- - Um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico
- - Oportunidades reais de crescimento profissional
- - Cultura voltada para inovação, diversidade e inclusão
- - Reconhecimento e valorização do seu talento
- Benefícios:
- -. Vale-Alimentação
- -. Telemedicina
- -. Assistência Odontológica (Após-período de experiência)
- -. Vale-refeição
- -. Plataforma de apoio psicológico
- -. Vale-Transporte
- -. Convênio Farmácia
- -. Seguro de Vida
- -. Parceria com a Wellhub (Gympass)
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilidades Desejadas
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Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
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Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de forma empática
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Pacote Office (principalmente Excel para relatórios)
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Domínio de Sistemas de Atendimento (CRM, ERP)
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Organização e atenção aos detalhes para lidar com diversas solicitações simultaneamente
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Ensino médio completo
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Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC
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